配送ポリシー

LUNOREAでは、以下の配送ポリシーに基づき商品をお届けします。

1. 配送について

ご注文および決済の確認後、当店指定の配送方法にて商品を発送いたします。

商品によって配送元、配送業者、配送方法が異なる場合があります。

ご注文確定後、通常7～21営業日でのお届けとなります。

配送地域、物流状況、天候、通関、繁忙期その他の事情により、通常よりお届けまで日数を要する場合があります。

あらかじめご了承ください。

送料：全国一律800円（税込）
1回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合は送料無料です。

お客様がご注文時に入力された住所へ商品を配送します。

郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名、部屋番号等に誤りがないか、ご注文確定前に必ずご確認ください。

住所の入力間違いや不足等により商品が配送できなかった場合、再配送に必要な費用をご負担いただく場合があります。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合でも、商品の配送元や在庫状況等により、別々の荷物としてお届けする場合があります。

その場合、商品ごとに到着日が異なることがあります。

原則として、配送業者および配送日時の指定は承っておりません。

商品や配送状況によっては、追跡情報をご案内できる場合があります。

以下の事情により配送に遅延が発生する場合があります。

・天候や自然災害
・交通事情
・物流の混雑
・通関手続き
・配送業者の事情
・大型連休、年末年始その他の繁忙期
・その他、当店の合理的な管理を超える事情

配送に通常以上の時間を要している場合は、当店までお問い合わせください。

通常のお届け目安を大幅に過ぎても商品が届かない場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。

・注文番号
・注文時のお名前
・ご注文商品

配送状況を確認のうえ、必要な対応をご案内します。

商品到着時に破損、初期不良、誤配送等が確認された場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

詳しい条件については、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。